Запитання та відповіді

Багато типових робіт мають фіксовану ціну у нашому Fix Menu, наприклад ремінь ролети за 59 EUR. Інші роботи коштують 42 EUR за першу годину, включно з виїздом в основній зоні, а далі 21 EUR за кожні додаткові 30 хвилин. Ціну ми завжди погоджуємо до початку.

Так. Усі наші ціни включають ПДВ, і за кожну роботу ви отримуєте офіційний рахунок-фактуру.

Карткою, через Bizum, банківським переказом або готівкою. Якщо матеріали коштують понад 250 EUR, спершу ми просимо передоплату 50%.

Деталі оплачуються за ціною з чека, без націнки. Якщо хочете, можете купити деталі самі, а ми їх встановимо.

Найпростіше через WhatsApp. Надішліть фото проблеми, і ми відповімо ціною та часом. Також можна зателефонувати або залишити номер на сайті, і ми передзвонимо.

Зазвичай протягом кількох днів. Іноді можливий терміновий виїзд того ж дня з доплатою 30 EUR. Ми завжди чесно скажемо, коли зможемо приїхати.

Скасувати можна безкоштовно не пізніше ніж за 12 год до візиту. Якщо скасуєте пізніше, ми стягуємо 20 EUR.

Torrevieja, La Mata, La Zenia, Cabo Roig, Playa Flamenca, Villamartín, Los Dolses і Ciudad Quesada без доплати. Також працюємо в Guardamar, Pilar de la Horadada, San Miguel de Salinas, Los Montesinos і Algorfa з доплатою 15 EUR.

Ні. Багато наших клієнтів живуть за кордоном. Можете залишити нам ключ, а коли робота буде готова, ми надішлемо фото.

На нашу роботу діє гарантія 90 днів. Якщо полагоджене зламається через нашу роботу, ми повернемося й виправимо безкоштовно.

Так. У нас є страхування цивільної відповідальності на роботи у вашому домі.

Так. Ми не працюємо з газовим обладнанням, не робимо нову електропроводку чи електросертифікати й не працюємо з фреоном у кондиціонерах. За законом це мають робити ліцензовані фахівці, і ми можемо порадити тих, кому довіряємо.

Кожен ключ має кодову бирку без імені та адреси. Ключі зберігаються під замком, окремо від списку кодів, і ви можете забрати їх будь-коли.

Проходимо наш список із 30 пунктів: протікання, вологу, вікна й ролети, електрику, холодильник, басейн і сад, пошкодження після штормів та інше. Потім надсилаємо вам фото- та відеозвіт у WhatsApp.

Так. Щомісячні плани не мають довгого контракту. Просто попередьте нас за місяць. Річні плани оплачуються за 12 місяців наперед.

Наша команда говорить іспанською та англійською. У WhatsApp можете писати своєю мовою. Ми відповідаємо теж вашою мовою, ретельно перекладаючи, і перевіряємо, що правильно вас зрозуміли.