Frågor & svar

Många vanliga jobb har fast pris på vår Fix Menu, till exempel en jalusirem för 59 €. Andra jobb kostar 42 € för första timmen, inkl. utryckning i vårt kärnområde, och sedan 21 € för varje extra 30 minuter. Vi kommer alltid överens om priset innan vi börjar.

Ja. Alla våra priser inkluderar moms, och du får en riktig faktura för varje jobb.

Med kort, Bizum, banköverföring eller kontant. Om materialet kostar mer än 250 € ber vi om 50% i handpenning först.

Delar debiteras enligt kvittot, utan påslag. Om du hellre vill kan du köpa delarna själv, så monterar vi dem.

Enklast är WhatsApp. Skicka en bild på problemet, så svarar vi med ett pris och en tid. Du kan också ringa oss, eller lämna ditt nummer på vår webbplats så ringer vi upp.

Oftast inom några dagar. Ibland går det att få ett akut besök samma dag mot ett tillägg på 30 €. Vi säger alltid ärligt när vi kan komma.

Du kan avboka gratis upp till 12 timmar före besöket. Avbokar du senare tar vi ut 20 €.

Torrevieja, La Mata, La Zenia, Cabo Roig, Playa Flamenca, Villamartín, Los Dolses och Ciudad Quesada utan extra kostnad. Vi jobbar också i Guardamar, Pilar de la Horadada, San Miguel de Salinas, Los Montesinos och Algorfa mot ett tillägg på 15 €.

Nej. Många av våra kunder bor utomlands. Du kan lämna en nyckel hos oss, så skickar vi bilder när jobbet är klart.

Vi har 90 dagars garanti på vårt arbete. Om något vi har fixat går sönder på grund av vårt arbete, kommer vi tillbaka och fixar det gratis.

Ja. Vi har ansvarsförsäkring för vårt arbete i ditt hem.

Ja. Vi gör inte gasinstallationer, nya elinstallationer eller elintyg, och inte heller arbete med gas i AC. Det kräver enligt lag behöriga specialister, och vi kan rekommendera folk vi litar på.

Varje nyckel får en kodad bricka utan namn eller adress. Nycklarna förvaras inlåsta, åtskilda från kodlistan, och du får tillbaka dem när du vill.

Vi går igenom vår checklista med 30 punkter: läckor, fukt, fönster och jalusier, ström, kylskåp, pool och trädgård, stormskador med mera. Sedan skickar vi en bild- och videorapport på WhatsApp.

Ja. Månadsplanerna har inget långt avtal. Säg bara till en månad innan. Årsplaner betalas för 12 månader i förväg.

Vårt team talar spanska och engelska. På WhatsApp kan du skriva på ditt eget språk. Vi svarar också på ditt språk, med noggrann översättning, och vi kontrollerar att vi har förstått dig rätt.